Lieferung - Häufigste Fragen und Antworten

Wann erhalte ich meine Lieferung?

Informationen zu Ihrer Lieferung erhalten Sie über unser Kontaktformular oder telefonisch unter unserer Service-Nummer 0241-109 119.


Wie kann ich meine Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse schicken lassen?

1. Die abweichende Lieferadresse:

Das Paket wird an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse geschickt - die Rechnung liegt im Paket.

2. Die Geschenksendung:
Das Paket wird an die Adresse des zu Beschenkenden geschickt. Es enthält ein Schreiben mit dem Hinweis auf die Schenkende oder den Schenker. Die Rechnung geht mit separater Post an Sie.

Eingabe der abweichenden Lieferadresse in dem Feld "wählen Sie eine alternative Lieferadresse":
Die von der Rechnungsadresse abweichende Anschrift können Sie unter dem Punkt "Bestelldaten" eingeben. Öffnen Sie das Feld und geben Sie dort Ihre gewünschte Lieferadresse ein.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie bei einer Lieferung an eine Geschenkanschrift zusätzlich das Feld "Lieferung als Geschenk an die Lieferanschrift" anklicken.


Kann meine Lieferung an eine Packstation geschickt werden?

Gerne veranlassen wir eine Lieferung an Ihre DHL-Packstation. Bitte teilen Sie uns dazu bei Ihrer Bestellung die Nummer der Packstation und Ihre Postnummer mit.

Bitte beachten Sie, dass die Packstation nur als "abweichende Lieferadresse" und nicht als Rechnungsadresse verwendet werden kann. Bitte geben Sie daher im vierten Schritt des Bestellprozesses die Adresse der Packstation nicht als Rechnungsadresse, sondern als abweichende Lieferadresse ein.


Wie kann ich veranlassen, dass bei meiner Bestellung mehrere Artikel gemeinsam verschickt werden?

Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter der Service-Hotline 0241-109 119.


Kann ich einen Termin für die Lieferung angeben?

Gerne können wir veranlassen, dass wir die Lieferung zu einem gewünschten Datum verschicken. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter der Service-Hotline 0241-109 119.


Wie hoch ist die Versandpauschale?

Alle Details zur Versandpauschale, inkl. der Höhe, finden Sie auf unserer AGB-Seite.


Fällt bei einem Umtausch erneut die Versandpauschale an?

Bei einem Umtausch in eine andere Größe, Farbe oder in ein anderes Produkt, berechnen wir – wie bei einer neuen Bestellung – die Versandpauschale.


Liefern Sie meine Bestellung auch ins Ausland?

Eine Auflistung der Länder, in die wir versenden, sowie die zugehörigen Versandpauschalen erhalten Sie auf unserer AGB-Seite.

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