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    Festnetz: max 0,14 €/Min. - Mobilfunk: max. 0,42 €/Min.
  • Per Telefax: 0241-109 121
  • Per Brief oder Postkarte: Pro-Idee, 52053 Aachen
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    Wir behalten uns zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

    Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.


    Lieferung und Rücksendung

    Lieferung innerhalb Deutschlands


    Standard-Lieferung (2-3 Werktage)
    Versandpauschale für Porto und Verpackung € 5,95 je Bestellung, unabhängig von der Zahl der Versendungen.

    Auf Wunsch:
    • 24-Stunden-Service (zzgl. € 7,95)
      Montag bis Freitag bis 15.00 Uhr, Samstag bis 12.00 Uhr bestellt, am nächsten Werktag geliefert.
    • Über-Nacht-Kurierdienst (zzgl. € 12,75)
      Montag bis Freitag bis 17.00 Uhr, Samstag bis 12.00 Uhr bestellt, über Nacht, bis 10.00 Uhr am nächsten Werktag geliefert.

    LKW-Icon Für die Lieferung so gekennzeichneter Sperrgüter berechnen wir zusätzlich einen einmaligen Speditionsaufschlag von 18,- € je Lieferung (unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel.)
    Dieser Service beinhaltet die Lieferung bis zu der von Ihnen gewünschten Stelle (z. B. 5. Etage, Garten, Keller usw.). Der Liefertermin wird mit Ihnen abgestimmt, kein 24-Stunden-Service, kein Über-Nacht-Kurierdienst.

    Rücksendung
    Sie können das Ihnen gesetzlich zustehende Widerrufsrecht einfach durch Rücksendung der Waren an:
    Pro-Idee GmbH & Co. KG, Auf der Hüls 205, 52053 Aachen,
    ausüben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Waren vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Kosten der Rücksendung
    Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

    Auf Wunsch: Abhol-Service
    Waren, die Sie an Pro-Idee zurückschicken möchten, holen wir auf Wunsch bei Ihnen zu Hause ab. Dieser Abholservice kostet € 5,50.


    Lieferung außerhalb Deutschlands


    Ergänzende Geschäftsbedingungen für EU-Binnenmarkt außerhalb Deutschlands, EFTA-Staaten und Drittländer.

    Für die Lieferung von Produkten, die nicht mit einem LKW-Icon markiert sind beträgt der Versandkostenanteil für Auslandsporto, Versicherung und Verpackung:

    • € 18,- bei Lieferung in EU- oder EFTA-Staaten (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien, Niederlande, Italien, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern, Fürstentum Liechtenstein, Island, Norwegen, Schweiz), sowie Andorra, Monaco und Vatikanstadt.
    • € 40,- bei Lieferung nach Argentinien, Australien, Bahrain, Bosnien-Herzegowina, Brasilien, Chile, China, Dubai, Gibraltar, Hongkong, Japan, Kanada, Kapverdische Inseln, Malaysia, Mazedonien, Mexiko, Moldawien, Montenegro, Neuseeland, Peru, Serbien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Taiwan, Thailand, Türkei, USA und die Vereinigten Arabischen Emirate.
    • € 65,- bei Lieferung nach Albanien, Bahamas, Barbados, Brunei, Katar, Kuweit, Oman, Philippinen, Russland, Ukraine oder Weißrussland.

    Für die Lieferung von Produkten, die mit einem LKW-Icon gekennzeichnet sind, teilen wir Ihnen auf Anfrage gern die anfallenden Versandkosten mit.

    Bitte beachten Sie, dass der Versand alkoholischer Getränke nur innerhalb Deutschlands möglich ist.

    Mehrwertsteuer und Zoll:

    • EU-Binnenmarkt:
      Wir stellen Ihnen die jeweils gültige deutsche Mehrwertsteuer in Rechnung. Sie ist in unseren Katalogpreisen bereits enthalten. Somit entfällt für Sie die landesübliche MwSt. Zoll wird nicht erhoben.
    • EFTA-Staaten und Drittländer:
      Die deutsche Mehrwertsteuer von 19% ziehen wir vom Katalogpreis ab. Die zustellende Post erhebt den landesüblichen MwSt.-Satz. Es können zusätzlich Zölle anfallen.

    Haben Sie Fragen zu diesen ergänzenden Geschäftsbedingungen? Bitte rufen Sie unsere Fachberatung an. Sie erreichen uns direkt unter der Rufnummer 0049-241-109 1327 von montags-freitags von 7.30 bis 17.00 Uhr, per Telefax unter 0049-241-109 1339, per E-Mail an export@proidee.de.

    Der Gerichtsstand ist Aachen, soweit dies verbindlich vereinbart werden kann.


    Geschenkservice

    Bild von einem Geschenk
    • Geschenkverpackung:
      Auf Wunsch verpacken wir fast alle Artikel mit exklusivem Geschenkpapier.
      Nur 4,- €.
    • Geschenksendung - ohne Aufpreis:
      Sie wählen aus. Wir liefern, wann und wohin Sie wollen innnerhalb von Deutschland.
      (Weltweiter Versand auf Anfrage.) Die Rechnung erhalten Sie.
    • Geschenk-Gutscheine zum selbst Ausdrucken:
      Einzigartige Geschenke - in 10 Minuten in Ihrer Hand.
      Bitte beachten Sie, diesen Gutschein können Sie nur online ausdrucken. Dieser Gutschein wird Ihnen nicht per Post zugesendet.

    Günstige Preise garantiert

    Viele Pro-Idee Produkte werden Sie nicht woanders finden. Wenn doch, dann profitieren Sie von der Pro-Idee-Preisgarantie: Sollten Sie innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Ware für das gleiche Produkt bei einem anderen Einzelhändler in Deutschland ein günstigeres Angebot finden, so wenden Sie sich bitte an den Pro-Idee-Service: Wir finden in jedem Fall eine faire Lösung. Sie haben dann auch das Recht, die Ware kostenlos zurückzuschicken und die Erstattung des vollen Kaufpreises zu verlangen.

    „Finderlohn“
    Auch ganz unabhängig von einer Bestellung möchten wir davon erfahren, falls ein Pro-Idee-Produkt irgendwo günstiger angeboten werden sollte. Ein entsprechender Hinweis ist uns einen besonderen Dank und eine kleine Prämie wert. Und er ist uns eine wertvolle Hilfe bei der nächsten Verhandlung mit dem Hersteller des Produktes.


    Produktgarantie

    3 Jahre Langzeitgarantie. Ohne Aufpreis.

    Die Pro-Idee-Langzeitgarantie gilt 3 Jahre ab Rechnungsdatum. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. Informationen zu Herstellergarantien finden Sie direkt bei dem jeweiligen Produkt.
    Treten bei Ihrem Produkt trotz sachgemäßer Anwendung Qualitätsmängel auf, sorgen wir nach unserer Wahl umgehend für kostenlose Reparatur, einen Ersatz oder die Erstattung des Kaufpreises. Ausgenommen sind lediglich Verschleißteile.

    Senden Sie das schadhafte Produkt einfach zusammen mit einer Rechnungskopie an den Garantiegeber:

    Pro-Idee GmbH & Co. KG
    Garantieabwicklung
    Auf der Hüls 205
    52053 Aachen

    Wir kümmern uns um alles Weitere.

    Und immer gilt: Auch nach der Garantiezeit sind wir für Sie da.

    Der Pro-Idee-Service sorgt für schnelle Reparaturen zu fairen Preisen. Was immer auch geschieht, rufen Sie einfach Pro-Idee an (Telefon 0241-109 119).

    Nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.


    Sicherer Einkaufen

    Zertifikat bvh/EHI Geprüfter Online-Shop anzeigen

    EHI geprüfter Online-Shop

    Unser Shop www.proidee.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen:
    http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html.


    Kauf auf Probe

    Bei Pro-Idee kaufen Sie auf Probe. Der Kaufvertrag wird erst nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend. Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie uns innerhalb der 15-tägigen Billigungsfrist weder eine anderweitige Nachricht zukommen lassen, noch die gelieferte Ware zurücksenden. Nach Zustandekommen des Kaufvertrages steht Ihnen darüber hinaus das gesetzliche Widerrufsrecht zu, sodass Sie immer mindestens 29 Tage Zeit haben für Ihre endgültige Entscheidung.


    Widerrufsrecht für Verbraucher

    Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag

    • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden;
    • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden;
    • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
    In allen Fällen beginnt die Widerrufsfrist jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung der gekauften Waren für Sie bindend geworden ist.

    Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, und wenn der Kaufvertrag durch Ihre Billigung der letzten Ware oder der letzten Teilsendung bzw. des letzten Stücks für Sie bindend geworden ist.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pro-Idee GmbH & Co. KG, Auf der Hüls 205, 52053 Aachen, Telefon: 0241-109 119, Telefax: 0241-109 121, E-Mail: service@proidee.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

    Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    Widerrufformular als PDF


    Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts.

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
    • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
    Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
    • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
    • zur Lieferung von Ton- und Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

    Kaufvertrag

    Speicherung:
    Der Vertrag wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Bestellen ausdrucken. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

    Vertragspartner:
    Bei Bestellungen über den Pro-Idee Webshop ist der Vertragspartner des Bestellers die Pro-Idee GmbH & Co. KG.

    Zustandekommen des Vertrages:
    Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Bestellannahme erfolgt durch Versand der Ware oder durch eine Auftragsbestätigung.

    Gültigkeit des Angebotes:
    Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

    Rechtswahl:
    Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

    Gerichtsstand:
    Der Gerichtsstand ist Aachen, soweit dies verbindlich vereinbart werden kann.

    Eigentumsvorbehalt:
    Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen unser Eigentum.

    Teillieferungen:
    Wir sind zur Erbringung und Abrechnung von Teillieferungen dann berechtigt, wenn ein Vertrag über die Lieferung mehrerer Artikel zustande gekommen ist und es Ihnen nach den bei Vertragsabschluss erkennbaren Umständen möglich und zumutbar ist, die Artikel entsprechend ihrer Bestimmung auch jeweils einzeln zu gebrauchen.

    Die Verpflichtung unsererseits zur Lieferung entfällt, wenn die bestellte Ware aus Gründen nicht verfügbar sein sollte, die für uns bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren, wir trotz ordnungsgemäßem kongruenten Deckungsgeschäft selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden sowie die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben und wir Sie hierüber unverzüglich informiert haben.

    Mängelhaftung:
    Die Mängelhaftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

    Herstellergarantie:
    Die in Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246a EGBGB gemachten Angaben zu Herstellergarantien sind nicht Bestandteil des Vertrags und begründen keine Ansprüche gegen Pro-Idee GmbH & Co. KG.

    Gebrauchte Batterien:
    Batterien und Akkumulatoren gehören nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien und Akkumulatoren bei den öffentlichen Sammelstellen oder im Handel zurückzugeben.

    Jugendschutz:
    Aus Gründen des Jugendschutzes verkaufen wir alkoholische Getränke nur an Personen über 18 Jahren. Mit Ihrer Bestellung versichern Sie uns, dass der Empfänger der Ware das 18. Lebensjahr vollendet hat.

    Weinbestellung:
    Der Versand alkoholischer Getränke ist nur innerhalb Deutschlands möglich.


    Impressum

    Pro-Idee GmbH & Co. KG
    Auf der Hüls 205
    52053 Aachen

    Telefon: 0241-109 119
    Fax: 0241-109 121
    E-Mail: service@proidee.de

    vertreten durch die persönlich haftenden Gesellschafter:

    Pro-Idee Geschäftsführungs-GmbH, HRB 5994 Amtsgericht Aachen, Auf der Hüls 205, 52053 Aachen, diese vertreten durch die Geschäftsführer: Dieter Junghans und Ulf Bergjohann und die
    Fairway GmbH, HRB 5224 Amtsgericht Aachen, Auf der Hüls 205, 52053 Aachen, diese vertreten durch die Geschäftsführer: Dieter Junghans und Ulf Bergjohann

    Amtsgericht Aachen, HRA 4027

    UST-Ident.-Nr. 811198527

    © 2014 Pro-Idee GmbH & Co. KG
    Die Lichtbilder genießen den Schutz des §72 Urheberrechtsgesetz.

Kontaktmöglichkeiten

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Bestellhotline

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Mo. - Fr.: 08.00 - 20.00 Uhr
Sa.: 10.00 - 16.00 Uhr

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0241-109 121

Per E-Mail

service@proidee.de

Per Post

Pro-Idee GmbH & Co. KG
Auf der Hüls 205
52053 Aachen

Ein wirklich erstklassiger Kundenservice. Besten Dank!
Axel B. - Büchen, 11. Juni 2014
Sie haben den allerbesten Kundenservice, den ich kenne! Sie lassen keine Anfragen bzw. Reklamationen liegen, sondern Sie antworten und agieren sofort. Viele Firmen sollten sich an Pro-Idee ein Beispiel nehmen! Weiter so, nicht nachlassen und ein ganz herzliches Dankeschön aus Bayern!
Rosemarie W. - Stephanskirchen, 23. April 2014
Ich bin rundum zufrieden mit den Kleidungsstücken (sie passen wie angegossen!), dem Versand, der Schnelligkeit, einfach allem.
Gisela S. - Berlin, 23. Juni 2014
Auch ich bin äußerst zufrieden mit Waren, Kundenservice und Bearbeitung meiner Aufträge - volle Punktzahl für Sie!
Ingrid R. - Braunschweig, 16. Mai 2014
Der Einkauf bei Pro Idee macht wirklich Freude. Sie bieten ein ausgefallenes, exklusives, vielseitiges Angebot und liefern schnell. Besonders möchte ich mich bei Ihrem Super-Service bedanken - wirklich einsame Spitze. Es ist schön, so einzukaufen - Danke
Helga S. - Bopfingen, 30. April 2014
Für Ihr überaus freundliches und sehr kompetentes Entgegenkommen [...] MUSS ich einfach ganz besonders und herzlich danken.
Winfried M. - Graz (A), 03. März 2014
Sie sind mit Sicherheit das kundenfreundlichste Unternehmen und haben hierüber hinaus immer eine top Qualität mit außergewöhnlichen Produkten.
Gerd K. - Dortmund, 11. März 2014
Bin immer sehr zufrieden und möchte Heute die gelegenheit nutzen und ihnen für ihre gute Qualität und kurzfristige Zusendung danken. Werde ihnen weiter eine treue Kundin sein.
Brigitta B. - Berlin, 10. Mai 2014
Unglaublich schnell und unkompliziert [...] Ein Service, wie man ihn in Deutschland nicht oft antrifft. [...]
Dieter K. - Altdorf, 09. Mai 2014
Dickes Lob. Qualitative Top-Produkte, die man sonst lange sucht und nicht findet.
Vera P. - Unterneuses, 17. März 2014
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